禾川化學(xué)：七月客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查圓滿(mǎn)結(jié)束
發(fā)布時(shí)間:2014/8/15 14:14:24 來(lái)源：禾川化學(xué) 關(guān)注: 
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為了我們更好的為您服務(wù)，不斷提高我們的服務(wù)水平，更好地貫徹"專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，真誠(chéng)熱情；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精"的禾川文化精神。在七月份的時(shí)候我們通過(guò)郵件的形式發(fā)起了一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，由于客戶(hù)參與的熱情高漲，使得我們收集了大量客戶(hù)反饋。
為了我們更好的為您服務(wù)，不斷提高我們的服務(wù)水平，更好地貫徹"專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，真誠(chéng)熱情；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精"的禾川文化精神。在七月份的時(shí)候我們通過(guò)郵件的形式發(fā)起了一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，由于客戶(hù)參與的熱情高漲，使得我們收集了大量客戶(hù)反饋。
在查看調(diào)查結(jié)果的過(guò)程中，我們時(shí)而高興時(shí)而緊張。因?yàn)檫@份結(jié)果是客戶(hù)真真實(shí)實(shí)的對(duì)禾川化學(xué)的看法。其中大部分客戶(hù)給與了禾川很高的評(píng)價(jià)，無(wú)論是在前期溝通、技術(shù)實(shí)力還是后續(xù)服務(wù)中都抒發(fā)了對(duì)禾川非常滿(mǎn)意的情感。
“我感覺(jué)已經(jīng)很好了，希望禾川越來(lái)越好！”
“在貴公司做過(guò)一次壓敏膠的配分分析，分析的很準(zhǔn)確，在后期我們生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)一些工藝上的問(wèn)題，貴公司也及時(shí)盡力幫助我們解決，十分感謝！”
“我是先在CTI做的檢測(cè)，后來(lái)CTI介紹貴司做化學(xué)分析的，感覺(jué)貴司的成分分析的不錯(cuò)。希望以后合作愉快。”
“沒(méi)有什么別的建議和要求，大部分都分析出來(lái)了，剩下的我們根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)微調(diào)一下就可以了！”
...
看著這些一條條對(duì)禾川的認(rèn)可的反饋，我們既感到欣慰又感到我們背上使命感，我們將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)與客戶(hù)共同進(jìn)步，更好的為化工企業(yè)服務(wù)。
與此同時(shí)，我們同樣也看到了一些客戶(hù)給我們提出的寶貴的意見(jiàn)和建議。
“樣品的流轉(zhuǎn)、分析手段方法、分析過(guò)程可以做成流程圖（僅作示意用）”
“按照配方還原，只是最后結(jié)果月原配方的效果還有一些差異”
“繼續(xù)創(chuàng)新！”
“希望以后長(zhǎng)期合作，并且希望貴公司可以盡可能的給與我們優(yōu)惠的價(jià)格”
面對(duì)這一行行中肯的建議，我們虛心接受。在今后的研發(fā)、分析過(guò)程中，我們一定參考大家的建議并結(jié)合實(shí)際提供能夠讓客戶(hù)更滿(mǎn)意的技術(shù)服務(wù)。
最后再一次感謝您在百忙之中積極參與我們的滿(mǎn)意度調(diào)查工作,禾川將不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、與您攜手共創(chuàng)輝煌。
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